接客業は1対1。見返りは小さい。芸能人は1対多。過剰にサービスしても見返りが大きい
三波春夫といえば「お客様は神様です」社員と社長に置き換えてもわかりやすい。 末端で働く社員は1人1人に応対する。 社長は「客」という言葉でしかない。 立場の違いが、受け止め方にも大きな違いになる。舞台から何千何万という観衆に。 アンコールが...
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