クレーマーの大半が「自分は正しいことを言っている」と思ってる。世直しのつもり


店長が事なかれ主義だと、店員が悪者にされる。

47:2013/07/11(木) 21:16:11.75 ID:xflv9Klx0

某牛丼店でバイトしたときもひどかったな。

味が少し変だとか言って、店長呼び出せとかな。

えらい不自然に威喝してくるから、
なんだろうなって思ったら結局はタダにしろの一言。

本社に苦情入れてやるとか騒いでたから、
こっちから本社に相談したら、
そういう客は珍しくないから、気にするなとのこと・・・。

一番ひどいのが10代の茶髪のバカ連中だな。

禁煙なのにタバコ吸い出す、
テーブル座って注文までに1時間、
食うのに1時間、食後1時間居座る。

なんでもないのに店員呼びつけて、
いろいろいちゃもんつけたり、
どこ住んでるの?とか質問攻めしたり、
一緒にテーブル座ってとか言ったり。

若い女連中はみんなそれで辞めていったな。

よく、人は見かけで判断しちゃいけないとか言ってたけど、
そういうバカやる客の90%は茶髪金髪ピアス刺青、
それと日本語ラップとか歌ってそうな奴らだったわ。

【衝撃】 スーパーに来る ”クレーマー” が 面白すぎると 話題に wwwwwwwwwwwwww

50:2013/07/11(木) 21:20:47.38 ID:x0yqOXub0

>>47
牛丼屋は割と味違う事実際多いな。。
クレーム入れるほどでもないが。

夏は汗をかくから、味は濃い目がいい。

51:2013/07/11(木) 21:20:53.62 ID:c0Mtp3SU0

松屋であまりにもカレーの盛り方が汚かったので店員に

  • 「カレーさえ満足に盛れないようでは、もうお前後がないよ。」
  • 「面倒な客のクレームと取るか、誰も言ってくれなかった忠言と取るかは君次第だけど、まあファストフードより下の職業って少ないぞ。」

と言ったことはある、

69:2013/07/11(木) 21:37:42.14 ID:j1GfaQgw0

>>51
松屋のカレーで文句言うなよw
偉そうなこと言うんだったらもっと良い店行けや。

74:2013/07/11(木) 21:41:15.52 ID:c0Mtp3SU0

>>69
文句と取るか忠言と取るかはそいつ次第。
どうぞご自由に。

84:2013/07/11(木) 21:58:04.55 ID:j1GfaQgw0

>>74
ブラックリストに載ってるんだろw
クレーマーって自覚してないのが怖い。

91:2013/07/11(木) 22:02:56.93 ID:NGdTMXwp0

>>84
クレーマーの大半が「自分は正しいことを言っている」
って思ってる典型だな

46:2013/07/11(木) 21:13:18.64 ID:GcHdgEyK0

世の中言ったもん勝ちや

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501:2017/06/18(日) 21:14:52.91 ID:4WnoyCEG0

量販店だと懐中電灯・ラジオなんかの単純なものは
そのまま渡すでしょ。
そしたら使えないとかいってくるのよ。
よくあるのが「電池が入れられないから入れて」とか。
それは物販以外のサービスに当たる。
でもそう思ってないから対価を払わない。
そこが問題。
クレーマー化するのもその延長線上にあるんだよ。
ログ速

556:2017/06/18(日) 21:22:51.78 ID:sB4V/PcL0

>>501
電池入れるぐらいなら親切の範囲だと思うが、
問題はその親切を強要してくる奴がいるって事なんだよ。

588:2017/06/18(日) 21:28:17.03 ID:4WnoyCEG0

>>556
入れて当たり前なら、近所のパナソニックのお店で
そういうのを加味した価格で買うしかないんだよね。
TPOの判断が出来ない人が
こういう過剰サービスを増やしていくんだ。

603:2017/06/18(日) 21:30:22.16 ID:sB4V/PcL0

>>588
そこまでギスつく必要あるか?とも思うが、
値段に相応の人件費が入っているとこじゃないと
出来ないだろうな。

672:2017/06/18(日) 21:41:48.60 ID:4WnoyCEG0

>>603
現実的によくあることなんでね。
せめてお願いしてくれればいいんだけど
黙って入れて当然見たいなのも多いから。
よくあるのは修理見積もりで工賃が高いとか、
人件費無視の人が多いんだ。
自分が出来ないことをお願いするんだから
当然なんだというのがないんだよね。

690:2017/06/18(日) 21:45:22.73 ID:8gtR2QdU0

>>672
正直、黙って入れて当たり前だと思うぜ
そのためにネットじゃなくて店に来てるんだから
ただし、値下げ要求して来るアホは相手にしなくていい
受けた接客サービスの金を払う気がないならネットで買えばいい

705:2017/06/18(日) 21:48:37.35 ID:4WnoyCEG0

>>690
値段設定はパナソニックのお店以下で
サービス同等というのは搾取だよ。
自分でやるから安くというのは
量販店もネット通販も一緒。

697:2017/06/18(日) 21:47:08.31 ID:sB4V/PcL0

>>672
そう言う人は自分が人を使っているって考えが
皆無なんだと思うよ。
原価しか考えない連中と一緒なんだろう。
PCの設定とかでもそう言う人よくいたわ。

706:2017/06/18(日) 21:49:38.11 ID:u4tUHoRh0

>>697
「これくらい簡単でしょう?、速く/安くできないの」という不満に
「じゃぁ、お前がやれ」と丁重に断るってのは、
なんかもう普通な事態になってる。

707:2017/06/18(日) 21:49:42.21 ID:8gtR2QdU0

>>697
値下げはしなくていいけどそのくらいやって当然だと思う
ネットでなく店に足を運ぶ意味とは?
コストの高い日本人が接客やる意味とは?
わい高くてもいつもヨドバシで買うで
理由は単純にヨドバシのファンだから
価格だけなら、選ばない

715:2017/06/18(日) 21:51:45.55 ID:u4tUHoRh0

>>707
ありがたいお客様だけれど、
相変わらず「価格/モノを買っている」くせに
「サービスもタダでもらおうとする」人は多いからなー。

719:2017/06/18(日) 21:53:52.87 ID:sB4V/PcL0

>>707
いや、値段設定されているサービスなんだけど
それを商品買ったからといってタダでって訳にはいかない。
ちゃんとお金払ってくれた人に申し訳ないじゃないか。
それがおかしいと言うのなら、よそで買ってくれと思う。
つか言ったら店長に怒られた。

737:2017/06/18(日) 21:58:45.09 ID:4WnoyCEG0

>>719
まあ、人がやってるの見ると簡単そうに思えるんだろうけど、
実際には学習した上で早くできるようになってきてるわけで、
そこにはコストかかってるんだよね。
PC設定なんてその際たるもので。
単純に知識がある連中が安価にモノ買えるのがおかしいと思い、
結果の平等を要求するから、過剰サービスになってしまう。

743:2017/06/18(日) 22:00:28.33 ID:8gtR2QdU0

>>719
電池入れるのに工賃が設定されているの?
じゃあ電池入れるのにはお金が掛かりますって
伝えればいいだけじゃ無いか?
つか、会計の時に聞けば良いよね

750:2017/06/18(日) 22:02:58.45 ID:sB4V/PcL0

>>743
電池の話じゃないし。
と言っても電池ぐらいはお願いされれば入れますよ?
それぐらいの余裕はある。
余裕のないとこにそこまで要求するのが間違っているって言っている。