[高野登] リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間.

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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

一歩まちがえたら、メイド大国フィリピンのようになるんだよな。

メイドというより奴隷。

世界各国に奴隷を派遣。

暴力を振るわれる事例もある。

いかにサービスを大金に変えられるかが問題。