Microsoftアカウントでトラブル
たいていリカバリに伴う「Officeのライセンス認証」で発生。
2ch / Twitter / Google / Youtube / gunbird / gnews Microsoft アカウント
着信拒否していた
- 事前連絡の電話をしたが、自宅の固定電話につながらない。
- 携帯電話にもつながらない。
- やむをえず連絡が取れないまま訪問。
- Microsoftアカウントのパスワードを失念。
- 何度も繰り返したらしく、拒否られている。
- パスワード・リセットをするしかない。
- 登録してある電話番号でリセットを要求。
- 携帯も固定電話も、どちらも着信拒否らしくかかってこない。
- 予め登録された電話番号以外は着信音すらならないように拒否をしている模様。
- 携帯の方は設定変更をしようとしても携帯のパスワードを覚えていないため不可能。
- 自宅の固定電話は見たことのない装置を使って着信拒否をしているので、いったんそれを外した。
- Microsoftアカウントのパスワード・リセットの音声案内が来た。
- web上で認証コードを入力。
- パスワード・リセット完了。
- Officeのインストールが完了。
数年前に登録した電話番号がすでに変わっている
当然メールアドレスも変わっている。
- 登録自体は知り合いにやってもらったらしい。
- 本人はまったくお手上げ状態。
- ライセンスキーを入力。Microsoftアカウントとパスワードが拒否される。
- web上でHotmailからサインインをしようとしても拒否される。
- 別のアカウントから認証を通してみようとするが、「そのアカウントではない」と叱られる。
- 結局メモで残っているアカウントが正しい。
- メールはso-netらしいが、本人は使っていないと言う。
- 電話番号の下2桁が「17」と表示されているが、本人も家族も知り合いの番号でもないと言う。
- 手のうちようがなく、新たにOfficeを買ってもらうことになった。
アカウントが一時的に使用停止になっています
「すべての情報が不明」で進める。
- 送った記憶のあるメールアドレスを覚えている限り入力しろ。
- メールの題名を入力しろ。
Officeの登録のためだけに作ったアカウント。
だからメールを送ったことがない人は少なくないはず。
入力しろと言われても一度も送ったことがないのに。
[迷走中] Microsoft。