ライセンス認証問題(4) Windows10のライセンスキーが認証されないエラー「0xC004B100」

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ライセンス認証問題

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１．Windows10のライセンス認証ができない。

  • 2017年04月23日の正午、Windows10のライセンス認証ができないというメッセージが出る問題が起きた。

 
 
 
２．Officeのランセンス認証問題は断続的に起きている。

  • 自分が知っている限り2017年の1月27日から断続的に起きている。
  • 終息したかと思うと再発する状態が繰り返されている。
  • 2017年04月は、OfficeだけでなくWindowsにまで波及したということ。

 
 
３．アンサーデスクに電話をする。

  • 前情報として「新品のパソコン」であることは伝えたが、担当が変わった時点で情報共有はされていな様子。
  • アップグレードなのからしきことを延々聞いてくるから「新品」であることを伝える。
  • 遠隔操作で解決を図ろうとする。
  • プロダクトキーを探し出し調べる。
  • 決められた手順を踏み、無駄が多い印象。

wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

 
 
４．窓口の対応を見て「結論」。

  • コマンドプロンプトで「slui 4」と入力してエンター・キーを押す。
  • 下記の指示に従って手動で認証を通す。


 
 
５．絶対に自分だけに起きた問題ではないはず。


 
 
 

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