pc01miwa 質問日 6月 27, 2013
hotmail(outlook)のサインイン画面が真っ白で表示されない
- サインイン画面に行こうとしても画面が真っ白になって何も表示されないという状態が昨日(25日)から続いています。
- 何度もトライすると、１割くらいの確率でほんのたまに奇跡的に表示されることもありますが、今システムやサーバーの不具合が生じているのでしょうか？
- 使用しているパソコンでは設定を変えたり何かを新たにインストール等は何もしていません。
- 使用環境はInternet Explore 10、Windows 7です。
上田 まり 返信日 6月 28, 2013投稿履歴を表示する
- お困りの問題は現在担当部署にて確認しておりますので、状況が判明次第、以下のスレッドにてご案内させていただきます。
- お急ぎのところ、申し訳ございません。
- 情報が進展次第ご報告させていただきます。
ntomoko 質問日 6月 26, 2013
サインイン画面で真っ白になりサインインできません。
- windows7を使用しております。
- 本日6月26日の朝7時頃、hotmailにサインインしようとしたら、画面が真っ白になり、サインインが出来ませんでした。
- こちらでも類似の質問等あったので参考にしてみたのですが、改善しませんでした。
- 尚、その時、同じプロバイダでXPの別のパソコンと、私のスマホではログイン出来ました。
- ずっとああでもない、こうでもないと試行錯誤していたら14時頃、突然つながるようになりました。
- こちらの問題では無く、MSN側のエラーが何かだったのかと思い、一安心しました。
- しかし、18時頃再びログインしようと思ったら、またサインイン画面が真っ白になり、ログイン出来ません。
- XPのPCではログイン出来るようです。しかし、今回はスマホでログインしようとすると画面が真っ白になり、タブレット端末でログインしようとしても画面が真っ白になります。
- これは、私のPCの設定の問題でしょうか？
- それともMSNでエラー等が起きているのでしょうか？
- hotmailはメインで使用しているメールなので、使用することが出来ず大変困っています。
- 大至急対応をお願い致します。
山本 歩生 返信日 7月 5, 2013投稿履歴を表示する
Microsoft フォーラムモデレーター
- Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。
- Outlook.com(旧hotmail)のサインイン画面が出なくなり、画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。
- 担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、
- Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。
- 一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、問題が発生していたと考えております。
- 弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。
■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。
アクア９０１ 返信日 6月 27, 2013投稿履歴を表示する
- こんにちは。
- 私も全く同じ状況で、メールの確認ができず、困っていました。
- ほかのサイトで、下記URLを教えていただき、そこ経由ですと、サインインできます。
- よかったら、お試し下さい。
https://login.live.com/?id=2